■注文・配送について

Q注文からお届けまでどれくらいの時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。
Q配送業者はどこですか?
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。※沖縄県および離島へは、ゆうパックにてお届けいたします
お届け時間帯のご指定がございましたら、ご注文時に備考欄よりお知らせください。
午前中(8時~12時)・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・18時~21時・19時~21時

■返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での返品は承り兼ねます。
あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。

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PICK UP ITEM

  • toleur(トーラ) ベロアドットステッチショルダー 13002
  • toleur(トーラ) ベロアドットステッチトート 13003-BE(ベージュ)
  • toleur(トーラ) ダンボールニットショルダー 13004
  • toleur(トーラ) ダンボールニットトート 13005
  • toleur(トーラ) ナイロンキルティングショルダー 11987-BL(ブルー)
  • toleur(トーラ) ナイロンキルティング2WAYトート 11990-BL(ブルー)
  • toleur(トーラ) カウレザーリュック 11999
  • ONEPAIRED(ワンペアード) CWミニサコッシュ 51096
  • ONEPAIRED(ワンペアード) CWスクエアトート 51097
  • ONEPAIRED(ワンペアード) CWビッグワンショルダー 51099-BGY(ブルーグレー)

INFOMATION

●OFFICIAL ONLINE STORE 移転のお知らせ●

平素は弊社OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、当ストアにつきまして、今まで以上の利便性や商品ラインナップ充実を図り、
新WEBストアを開設させていただく運びとなりました。
つきましては、新WEBストアに関しての詳細を下記の通りとさせていただきます。

■ 新OFFICIAL ONLINE STORE
toleur:https://toleur.com/
ONEPAIRED:https://onepaired.com/

■ プレオープン日:2026年4月28日(火) 12:00~
■ BASE店 クローズ日:2026年4月30日(木) 15:00

新WEBストアはtoleur・ONEPAIREDとブランドを分けて運営いたします。
お客様におかれましては何卒これらの諸事情をご賢察頂き、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

◎春季休業につきまして
休業期間:2026年5月2日(土)~2026年5月6日(水)
上記期間、お問い合わせ・新WEBストアでのご注文処理を含むすべての業務をお休みいたします。
休業明けより順次対応いたしますので、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

◎これまでのご注文や商品に関するお問い合わせにつきまして
info★plybalserve.jp
上記メールアドレスまでお寄せください。
(★を@マークにご変更ください)

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